Wer zum allerersten Mal in die Welt des Internets eintaucht, braucht mehr als nur ein Handy und eine SIM-Karte. Erstnutzer, die beim Lernen keinerlei Unterstützung haben, können oft nur einen geringen Bruchteil des im Internet vorhandenen Potenzials erschließen.

Als jemand, der das Internet ganz alltäglich benutzt, ist Dir vielleicht gar nicht bewusst, wie viel Vorwissen es erfordert, online zu kommunizieren, Suchanfragen zu stellen, Apps herunterzuladen, seine Finanzen zu verwalten – und bei all dem die Funktionsfähigkeit des Gerätes zu erhalten, Deine Identität zu schützen und die erforderliche Sicherheit zu gewährleisten.

„Stepping into Digital Life“ heißt der Bericht, der auf einem einjährigen Forschungsprojekt beruht, das Mozilla in Kenia durchgeführt hat. Der Text listet 53 digitale Kompetenzen auf, die Nutzer im mobilen Internet benötigen, um sicher zu surfen. Die Forscher haben zudem neue Community-Lehrmethoden entwickelt – darunter ein Modell, das Nachrichten über WhatsApp als Hilfsmittel einsetzt –, um zu erforschen, wie sie bestmöglich Wissen und Selbstvertrauen der Erstnutzer stärken können.

53 digitale Kompetenzen für Internet-Erstnutzer – eingeteilt in 14 Kategorien

 

Quelle: „Stepping Into Digital Life“, Digital Skills Observatory („Eingetaucht ins digitale Leben“, Forschungsstelle für digitale Kompetenzen), Mozilla (2017)