Lorsqu’un internaute se connecte pour la première fois, il lui faut plus qu’un téléphone mobile et une carte SIM pour s’épanouir en ligne. Les nouveaux utilisateurs d’Internet qui n’ont pas accès à une aide pour apprendre comment fonctionne cette ressource n’exploitent souvent qu’une fraction du potentiel qu’offre le Web.
Si vous utilisez déjà Internet au quotidien, il est possible que vous ne vous rendiez pas compte de toutes les connaissances nécessaires pour communiquer, effectuer des recherches, télécharger des applications, gérer les aspects ou tranferts financiers, maintenir un appareil en état de marche, protéger votre identité et rester en sécurité.
Stepping into Digital Life est un rapport basé sur un projet de recherche d’un an mené par Mozilla au Kenya. Il identifie 53 compétences numériques que les mobinautes devraient maîtriser pour se connecter en toute sécurité. Les chercheurs ont également développé de nouvelles méthodes d’enseignement communautaire, y compris l’assistance via messages sur WhatsApp, afin de définir la meilleure façon de favoriser l’apprentissage et la confiance.
53 compétences numériques utiles pour les nouveaux internautes, réparties en 14 catégories
Source des données : “Stepping Into Digital Life”, Digital Skills Observatory, Mozilla, 2017